Veelgestelde vragen

Biedt u tracking aan voor producten die worden gereviseerd?

Ja, we bieden volgdiensten aan zodat je de status van je goederen tijdens het gehele reconditioneringsproces kunt volgen. We zorgen voor regelmatige updates en berichten zodra de artikelen klaar zijn voor retourzending.

Hoe ga je om met goederen die vernietigd moeten worden?

Als goederen niet gerestaureerd of doorverkocht kunnen worden, bieden we vernietigingsdiensten aan om onbruikbare items veilig en verantwoord op te ruimen.

Kunnen jullie grote zendingen van overzee verwerken?

Ja, we zijn ervaren in het afhandelen van grootschalige zendingen. Veel van onze klanten sturen goederen vanuit internationale locaties die gerepareerd, gereinigd of gereconditioneerd moeten worden en we hebben processen om deze projecten efficiënt te beheren.

Wat is de gemiddelde doorlooptijd voor reconditioneringsdiensten?

De doorlooptijd hangt af van de grootte en complexiteit van de batch. Kleine batches duren meestal een paar dagen, terwijl grotere zendingen langer kunnen duren. We geven geschatte tijdlijnen na evaluatie van de goederen.

Hoe gaat Erren Recondition om met de logistiek van het ontvangen en retourneren van goederen?

We bieden flexibele logistieke oplossingen. Producten kunnen rechtstreeks naar onze fabriek in Arnhem worden verzonden en zodra het reconditioneringsproces is voltooid, regelen wij de retourzending naar uw magazijn of distributiecentrum.

Zijn er services die niet onder de garantie vallen?

Hoewel we ernaar streven om de meeste reparaties en diensten onder onze garantie te dekken, is het mogelijk dat gevallen waarin producten onbruikbaar worden geacht of onjuist worden behandeld na reparatie niet worden gedekt.

Wat als een productprobleem zich opnieuw voordoet nadat het is gerepareerd?

Als er binnen de garantieperiode opnieuw een probleem optreedt, pakken we het probleem zonder extra kosten aan en zorgen we ervoor dat het artikel weer aan de beoogde kwaliteit voldoet.

Bieden jullie garantie op jullie reparatie- en restauratieservices?

Ja, we staan achter de kwaliteit van onze diensten. Afhankelijk van het type service bieden we garanties om te garanderen dat de producten die we herstellen volledig gereviseerd zijn en voldoen aan de kwaliteitsnormen. De details van de garantie zijn afhankelijk van de uitgevoerde service.

Wat is het proces voor het neutraliseren van chemicaliën in goederen?

Veel fabrieken gebruiken chemicaliën om schimmel te voorkomen, waarvan sommige niet zijn toegestaan in Europa. Wij neutraliseren deze chemicaliën, zodat de producten voldoen aan de regelgeving en veilig zijn voor consumenten.

Hoe ga je om met schimmelproblemen in getransporteerde goederen?

We gebruiken gespecialiseerde reinigingsprocessen om schimmel, vocht en vuil te verwijderen die de producten tijdens het transport kunnen hebben aangetast, zodat ze in hun oorspronkelijke staat worden hersteld.

Kunnen jullie producten voor ons herverpakken en labelen?

Ja, we bieden etiketterings- en herverpakkingsservices om ervoor te zorgen dat je producten voldoen aan de normen voor de detailhandel en klaar zijn voor de verkoop.

Wat voor soort schade kun je repareren?

We behandelen een breed scala aan problemen, waaronder het verwijderen van schimmel, het herstellen van materiaalschade, het corrigeren van productiefouten, het aanbrengen van afwerking en het neutraliseren van chemicaliën die niet voldoen aan de Europese normen.

Welke soorten producten kan Erren Recondition verwerken?

Erren Recondition is gespecialiseerd in het restaureren en vernieuwen van tassen, speelgoed, schoenen, kleding en huishoudelijke artikelen. We bieden ook diensten aan voor textiel en andere consumptiegoederen die tijdens productie of transport beschadigd zijn.